Cosa fa un direttore funebre?  Ruolo e doveri

Chiunque sia interessato all’industria funeraria potrebbe chiedersi: “Cosa fa un direttore di pompe funebri?” I direttori funebri pianificano e coordinano i requisiti per un funerale e le loro capacità spesso li pongono in un ruolo di comunicazione con le persone durante un momento difficile della vita, di gestione o di proprietà della propria attività e di esecuzione di alcune abilità uniche. Ecco alcune delle loro opportunità e sfide.

Cosa fa un direttore funebre: comunicazione sensibile

I direttori funebri hanno molte responsabilità nel coordinare gli eventi di un funerale. Il direttore del funerale deve essere un eccellente comunicatore di informazioni sensibili durante i periodi di intenso stress e dolore. Naturalmente, una responsabilità primaria sovrintende alla preparazione della salma del defunto per la sua ultima dimora, nonché al trasporto delle spoglie per la sepoltura, nel rispetto di leggi e regolamenti. Inoltre, i direttori funebri preparano avvisi di necrologi e li distribuiscono alla stampa e ai social media. Possono organizzare per il clero e i portatori di bara, programmare le disposizioni al cimitero, preparare e decorare i siti per tutti i servizi e lavorare con fioristi e ristoratori. Molti dei loro compiti includono:

  • Consulenza con le famiglie del defunto per organizzare i dettagli del funerale, inclusa la formulazione del necrologio, la selezione della bara e i piani per i servizi
  • Supervisionare il lavoro di imbalsamatori, assistenti funebri, cosmetologi e altro personale
  • Supervisionare tutte le operazioni di servizio per assicurarsi che siano conformi alle politiche e alle leggi
  • Vendita di prodotti funebri e servizi funebri preconfezionati
  • Pianificazione e implementazione dei servizi presso le pompe funebri per soddisfare le esigenze della comunità e aumentare le entrate delle pompe funebri
  • Pianificazione e implementazione di strategie di marketing per le operazioni di pompe funebri
  • Programmazione di funerali, sepolture e cremazioni
  • Conservazione di registri e documenti di servizi e inventari per lo Stato
  • Formazione e sviluppo del personale in competenze tecniche e capacità di comunicazione
Donna che stringe la mano nell'impresa di pompe funebri

Gestire una piccola impresa

La maggior parte delle pompe funebri sono in realtà piccole imprese a conduzione familiare. I direttori funebri sono spesso proprietari-operatori dell’azienda e gestiscono i dipendenti o sono essi stessi dipendenti con responsabilità manageriali.

Saldi

Soddisfare i bisogni di una famiglia che si prepara per un funerale coinvolge sia beni che servizi. La sepoltura finale di un corpo, sia in una bara per sepoltura che in un’urna per cremazione, comporta una varietà di prodotti con molti stili e costi. Il direttore del funerale deve essere sensibile nel presentare opzioni e scelte durante un periodo stressante della vita della famiglia in lutto. I funerali organizzati, un’altra opzione che coinvolge le vendite, stanno diventando sempre più popolari, prendendo decisioni difficili lontano dalle famiglie durante l’intenso periodo di lutto.

Servizio

L’intero processo di preparazione e conduzione di un funerale è un servizio alla famiglia e alla comunità. Come per qualsiasi azienda, l’assistenza clienti e la soddisfazione per i prodotti e servizi forniti è una parte importante del mantenimento e della crescita dell’azienda. A causa della natura sensibile del funerale, anche le emozioni sono alte per le persone coinvolte. Compassione, cura e consiglio per il lutto sono diventati una parte vitale del business. Ogni anno, i direttori funebri aiutano le persone ad affrontare e gestire i cambiamenti nelle loro vite a causa della morte di una persona cara fornendo gruppi di supporto e servizi di assistenza post-vendita.

Scartoffie

I direttori funebri gestiscono le scartoffie necessarie per finalizzare la morte di una persona. I documenti devono essere presentati alle autorità statali competenti in modo che un certificato di morte possa essere rilasciato e distribuito. Inoltre, il direttore del funerale può aiutare i membri della famiglia a compilare scartoffie, richiedere i benefici per la sepoltura dei veterani e notificare la morte agli amministratori della previdenza sociale. Ai direttori funebri può essere chiesto di aiutare a richiedere il trasferimento delle pensioni e a regolare le polizze assicurative o le rendite.

Compiti e servizi unici forniti dai direttori funebri

Oltre a trascorrere del tempo con le famiglie in lutto e a gestire una piccola impresa, ci sono compiti unici che il direttore delle pompe funebri è chiamato a svolgere o gestire. Ecco tre abilità importanti che il direttore funebre svolge.

Imbalsamazione

La maggior parte dei direttori funebri sono imbalsamatori autorizzati. L’imbalsamazione è un processo sanitario di conservazione del corpo e di preparazione per la sepoltura. Se trascorrono più di 24 ore tra la morte e la sepoltura, la maggior parte degli stati richiede che i resti siano refrigerati o imbalsamati. Il processo di imbalsamazione lava il corpo con saponi speciali e sostituisce il sangue con fluidi di imbalsamazione per preservare i tessuti. Verranno utilizzati cosmetici rimodellanti, ricostruttivi e make-up per fornire un aspetto naturale del corpo. Il corpo verrà poi vestito e riposto in una bara. La maggior parte dei direttori funebri conserva registrazioni delle procedure di imbalsamazione ed elenchi dettagliati di vestiti e gioielli usati con il corpo.

Rispettando usi e costumi

Il sito e il contenuto del servizio funebre dipendono interamente dai desideri della famiglia. Le religioni e persino le denominazioni e le sette di una religione hanno le loro tradizioni e standard che il direttore del funerale deve tenere in considerazione. Anche le cerimonie non religiose hanno tradizioni che devono essere rispettate. Il direttore del funerale dovrebbe essere a conoscenza dei diversi usi e costumi di fedi, gruppi etnici e organizzazioni civiche.

Cremazione

La cremazione continua a guadagnare popolarità. I suoi costi sono generalmente inferiori e c’è una grande comodità nel processo. Quando il corpo viene cremato, i servizi funebri possono essere tenuti ovunque e in un momento in cui è conveniente per tutta la famiglia e gli amici. Un servizio funebre tenuto per una cremazione non è molto diverso da quello per una sepoltura tradizionale.

Il corpo viene spostato per la cremazione

Trovare soddisfazione nell’aiutare le famiglie

Il lavoro di un direttore di pompe funebri può essere sia fisicamente che emotivamente impegnativo e le circostanze del lavoro a volte sono stressanti. Le persone in questa professione alla fine trovano soddisfazione e ricompensa nell’aiutare le famiglie a superare lo stress di uno degli aspetti più difficili della vita, la perdita di una persona cara. Cosa fa un direttore di pompe funebri? Il direttore del funerale si prende cura delle persone.

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